Mi experiencia comprando en Amazon (envíos a Canarias)

Has de añadir que desde Julio, Amazon solo envía a Canarias los productos "vendidos por amazon", no de otras compañías y gestionados por Amazon.

Buenos días, yo quería realizar un pedido de componentes de Pc y andará sobre los 300 €. Quería saber si alguien ha realizado un pedido de esa cantidad y le han cobrado aduanas porque de ser así ya no me saldría rentable. Por otro lado quería saber si te dejan elegir empresa de transportes porque con correos nunca he tenido problemas con aduanas pero si con cualquier mensajería.

Gracias

Muchas gracias

Si eres premium en Amazon, a veces te pliegan con aduanas y otras veces no, siendo premium rechazas el pedido y te devuelven el dinero, el envío es gratuito, el problema es que aamazon , cuando le da gana, declara 18€ más al importe del producto , para que supere los 22€ y zasca, aduanas, hay pedidos de 30 € que no han pasado aduanas ,así que yo me borre de premium porque es un cachondeo.

Amazon es un cachondeo, si eres premium y compras algo de menos de 22€ incrementa en 18 € los gastos de envío al producto, siendo premium sale gratis peron ellos lo declaran.
Yo me borre de premium y reclamé la cuota porque todos los pedidos empezaron a llegar con aduanas, los rechacé y devolvieron el dinero.hay una opción global expres, llega antes e incluyen los aranceles, pero sale más caro y encima hay que pagar 7€ mas,aum siendo premium.
Resumen Amazon hace lo que quiere y declara un valor que le da la gana, eso si a veces ni siquiera facilita a correos ni dni ni valor con lo cual tienes que hacer despacho.

En resumen Amazon es una puta mierda en Canarias, yo lo que he hecho,si algo me interesa mucho, es mandarlo a peninsula(familia/amigos) y que allí me lo envíen a Canarias.

Pues yo no estoy en Canarias, sino en la Peninsula, y también me han dejado colgada con los regalos de Navidad, y siguen diciendo en su web que estan en tiempo. Incluso su servicio de atención al cliente me aseguro que llegarian a tiempo, y ahora dicen que no está en su mano.. Un desastre de servicio, poco profesional, sin cumplir compromisos, mintiendo en la web...

es un puto canchondeo y si cobran adunas, eso de "siempre suelen" en península funcionan bastante bien,pero en canarias es una verguenza como se nos trata.

Si que cobran aduanas, es que hay que tener en cuenta que te están descontando el IVA en el precio y lógicamente la entrada de mercancías en Canarias está gravada con el IGIC, hay que pagar impuestos. Pero es Correos en este caso el que se encarga del despacho de aduanas y se no siempre tienen medios o personal para hacerlo con todos los productos y en todas las fechas (en agosto no suelen cobrar). Van a los productos importantes o de precio alto. Cuando compras por internet hay que mirar quíen te lo trae a Canarias, Correos cobra una tasa baja por hacer el despacho de aduana, mas el impuesto. Pero las compañías de mensajería... uff vaya tasas que cobran! Amazon cuando venden ellos, trabajan con Correos. El impuesto depende del tiepo de producto pero máximo un 7% del precio del producto descontado el IVA.

También quería compartir mi mas profunda decepción con Amazon, con los que me siento defraudada e ignorada. Mis pedidos para el día de reyes 2017 fueron devueltos por Correos por falta de documentación necesaria para mandarlos a Canarias y tras reclamar por diversas vías, no sólo no me dieron una solución, sino que me dijeron que me llamaría un encargado y nunca lo hizo. Han pasado casi dos meses, definitivamente ignoraron mi reclamación. Ellos creen que todo se soluciona con la devolución del producto si hay cualquier problema, pero no contemplan sus protocolos otras vías. Yo necesitaba que llegara mi paquete con todos mis regalos para mis familiares ya que no podía salir a comprar a la calle. Tras varios años comprando desde Canarias a Amazon nunca había tenido problemas. Me fastidiaron las navidades con los nervios e impotencia que pille a causa del pésimo servicio de atención al cliente, que por cierto, está ubicado en no se cuál país centro americano. Nadie pudo coger mi paquete en Madrid añadir la documentación que faltaba en aduana y mandarlo urgente. Nunca nadie me llamó, ni ofreció solución, ni compensación alguna. Me devolvieron el dinero y me dejaron colgada sin regalos en plenas navidades. Estamos hablando de compras de éste y otros productos por mas de 500 euros…

Mi experiencia es q compre un producto d 2 mano m cobraron 5,99€ d gastos d envió y resulta q llega correos a casa con el pakete y tuve q pagar 15,84 mas d gastos por un producto d 23,97 mas los 5,99 q de gastos a ellos era mi primera compra,alucineeeee en seguida m pise en contacto y me dicen q por un caso excepcional m hacían una devolución de 14€ y si m lo devolvieron pero ahora m da miedo volver a comprar por si m pasa igual.M dice coja la opción global expres pero no se,por favor alguien m dice como debo hacerlo para q correos no m vuelva a cobrar eso?.Gracias y un saludo....las palmas

me cago en mi puta vida, he comprado una caja de pc en 40€ , he pagado 5,99€ de envio y el repartidor me quieren cobrar 26€ de impuestos.

Asi es este puro sistema.. Intenta comprar siempre en el extranjero, nunca en españa, ni en amazon. Mejor ebay, aliexpress... Y si es algo que consigues aqui pero mas caro, compralo! Saldras ganando...

Hola. Yo quiero saber si vale la pena pagar el iva o mejor decir que no y que pase por dua?. Ya que con ebay pago iva y nunca me lo han parado.un saludo y gracias

A quien se le ocurre comprar los reyes por correo

Los Canarios no podemos comprar online, es un abuso, seguimos siendo ciudadanos de segunda

Y el pollo este que dicen que no cobra, has tenido suerte campeón, ya te clavaran

Experimentado con los cobros de aduanas, ya hago las liquidaciones de igic online; eso si, se necesita certificado digital o dni electronico. Cuando llegue el paquete le dices al de correos que vas a hacer una autioliquidación y pagas online el IGIC que te corresponde. Me resulta especialmente útil en productos de poco valor, porque Correos siempre cobra 12,7 o 25,40 euros en función del valor, por hacerte el despacho de aduanas, algo que podemos hacer y pagar online desde casa.
Hay un grupo de facebook DUA Canarias que lleva Victor Lopez, donde hay una guía paso a paso de cómo se hace el autodespacho online. La primera vez es un vas con un poco de incertidumbre pero las siguientes ya vas Siguiente->Siguiente. Animo a todos!!

Yo conozco una empresa que el precio que ves es lo que te cuesta. Tienen sucursal en Canarias por lo que hacen el envío y pagas lo mismo que uno de península. Además de tu factura con el igic si eres autónomo o empresa y te lo desgravas.
Ellos asumen los costes del DUA de exportación e importación a Canarias, además de tributar ese igic.
Cosa que Amazon u otros vendedores de ebay lo dejan a la suerte.
Yo lo veo un chollo, la empresa es actsl o Advanced Computer Trading.
Tienen cosas en ebay y en su web.

hasta 150€ deberia estaar exento de cualquier gasto aduanero

No, para España peninsular no se cobran gastos de envío (excepto que se indique lo contrario en el anuncio del producto) y para Las Palmas, Ceuta y Melilla en el 99% de los casos tampoco, solo en los casos donde Aduana se lía con tu pedido. Un consejo en el segundo reglón donde pones tu dirección de envío coloca tu DNI para que Aduanas no retenga tu pedido por "falta de dcumentación". En el peor de los casos en que tu pedido sea retenido por Aduanas siempre tienes la posibilidad de realizar una devolución del mismo (es decir no retirarlo) y que se te realice un reembolso total del mismo.

PALABRA DE UN OPERADOR DE AMAZON QUE ESTABA DE PASO POR ESTE BLOG ;-)

Pues yo acabo de ponerles a Amazon una hoja de Reclamación en el dpto de COnsumo de mi Ayuntamiento. Estoy harto de que a los Canarios nos miren como ciudadanos de segunda, pero siendo autocrítico en verdad somos ciudadanos de segunda, ya que muy pocos mueven su trasero para reclamar y quejarse a las autoridades competentes.
Si compras en Amazon mejor que sea un producto que venda y gestione Amazon, para que automáticamnete se descuente el 21% de IVA.
Si el producto es inferior a 150€ gastos de envío EXCLUIDOS, estás de enhorabuena, NO TE VA A TOCAR ADUANAS.
Por el contrario si tu pedido está por encima de 150€, prepárate...Si te lo envía Correos puedes respirar, ya que cobran unos 15€ por la gestión del DUA + el 7% de IGIC del total del producto, pero lo mejor es que puedes hacerte el autodespacho tu mismo desde casa por 0€ ahorrandote los 15€ que te clava Correos.
Si el paquete te lo trae UPS (Que es lo mas problable) no tienes escapatoria....Te clavaran 23,01€ por DUA + el 7% de IGIC y NO PUEDES REALIZARTE EL AUTODESPACHO, bueno si que puedes pero por facilitarte la documentación que necesitas para realizarlo ELLOS TE COBRAN 49€ en concepto de cesión de datos... vaya chiringuito que tienen montado estos ESTAFADORES DE UPS. Yo por orgullo rechazo siempre el paquete, ya que no tengo intención de hacer a nadie rico por rellenar durante 5 minutos un documento que yo no he pedido que lo realice.
MENOS QUEJAS EN LOS FOROS Y MAS HOJAS DE RECLAMACIONES EN CONSUMO. Así se podría solucionar nuestro problema. Salu2

Comentar que los transportistas cuando los pedidos no superan los 150 y por ley no hay que hacer DUA, se han inventado otros conceptos como "levantamiento" o similares para poder cobrar alguna comisión. Recibí un pedido que había comprado por valor de 50 euros y me cobraron 9 por ese concepto. Cabe decir también, que hay tiendas online (no hablo de amazon) a las que les dices que no te pueden cobrar IVA porque en Canarias estamos exentos de este impuesto y te dicen que no te lo quitan porque el precio total del producto el que tienen fijado.

Saludos, ¿El tema de que no pagas aduanas si el valor del envio es inferior a 150 euros se refiere al producto sIn IVA? pongo un ejemplo:
Quería comprar un producto en amazon que cuesta 156 euros, al comprarlo y al vivir en canarias se descuenta el IVA y se quedaria en unos 129 euros, en este caso que valor tomaria como referencia? Los 156 con iva o los 129 con el iva descontado? En la factura sale que he pagado 129, estaria por lo ta to exento de pagar los trámites aduaneros? Un saludo

No te deberían cobrar Dua si descontado IVA, no supera los 150 euros. Si lo hacen es ilegal ya que la factura sin IVA no supera los 150. Por lo tanto puedes jugar con eso y comprar hasta 181,50€.

Muchísimas gracias amigo, me has sido de gran ayuda. Un saludo!

Pues el año pasado pedí vía Amazon un producto de apenas 20€ y tuve que pedir reembolso porque al llegar aquí el de Correos me dejó un papelito de que debía pagar los gastos de aduanas,vamos que en vez de por 20€ me iba a salir por unos 33€ mínimo...Es bochornoso el trato que recibimos los Canarios y visto lo visto la cosa no va a cambiar,he dejado multitud de reclamaciones y seguimos igual,Amazon mucho que presume y por un pedido de unos 300€ le meten casi 100€ de gastos marcando lo de Amazonglobal,acabo de verlo y es que no te garantizan nada si no marcas esa opción. En pedidos tan "grandes" debería estar todo incluído o al menos cobrarte unos 30€,no lo vería ni tan mal pero casi 100€ ¿estamos locos?. Haré el pedido por PcComponentes que los gastos de envío incluyen los de aduanas y apenas te sale por 22€ extra. Una basura comprar online viviendo en las islas.

Hace dos años mi hermana me regaló la serie completa por el cumple, ella lo compro en amazon e hizo que me llegara el paquete a mi, dado que yo vivo en Canarias y ella en Escocia. Tras tardar casi un mes, el día que al fin me llego me encuentro con la sorpresa de que tuve que pagar 25 euros para poder recibir el paquete, más de lo que había costado la serie entera. Dado que no era amazon premiun no pude rechazar el paquete. Esta ha sido mi experiencia, ahora me gustaría pedir cosas por amazon pero tengo miedo a pagar más por la aduana que por la compra.

Hola querido anónimo, resido en Canarias..y al rellenar los datos..sólo me da la opción de poner (España)..
S.O.S.
Espero que vuelvas a pasar por el Blog.. Jjajajja
Gracias, gracias, gracias

ok